Pháp lý

Chính sách hoàn tiền và hủy gói

Cập nhật lần cuối: 30/09/2026

Dùng thử PlanCub Pro không rủi ro. Nếu chưa phù hợp, bạn có thể nhận lại toàn bộ tiền trong vòng 7 ngày.

1. Đảm bảo hoàn tiền trong 7 ngày

Nếu chưa hài lòng với gói trả phí của PlanCub, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 7 ngày kể từ ngày thanh toán. Không có điều kiện nào và chúng tôi sẽ không yêu cầu bạn giải thích.

Chính sách áp dụng cho mọi gói trả phí (Pro và Lifetime) và cho từng lần thanh toán, kể cả khi Pro tự gia hạn hằng năm.

2. Số tiền bạn nhận lại

Bạn nhận lại 100% số tiền đã thanh toán. PlanCub chịu toàn bộ phí thanh toán và phí hoàn tiền, nên không có khoản nào bị trừ.

Tiền được hoàn về phương thức thanh toán ban đầu. Thời gian tiền về tùy ngân hàng hoặc đơn vị phát hành thẻ, thường từ 5 đến 10 ngày làm việc.

3. Cách yêu cầu hoàn tiền

Gửi email cho chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ ngày thanh toán, từ địa chỉ email của tài khoản PlanCub, và nêu rõ bạn muốn hoàn tiền.

support@plancub.com

Chúng tôi sẽ xác nhận qua email và tiến hành hoàn tiền sớm nhất có thể.

4. Sau khi hoàn tiền

Tài khoản của bạn trở về gói Personal miễn phí. Dữ liệu vẫn được giữ trong tài khoản. Nếu dữ liệu vượt giới hạn của gói Personal, bạn vẫn xem và xuất được, nhưng có thể chưa thêm mới được cho đến khi nằm trong giới hạn.

5. Hủy gói Pro

Pro gia hạn mỗi năm một lần. Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào trước ngày gia hạn tiếp theo. Bạn vẫn dùng Pro đến hết thời hạn đã trả tiền và sẽ không bị tính phí thêm.

Để hủy, dùng trang thanh toán trong tài khoản khi trang này sẵn sàng, hoặc gửi email cho chúng tôi. Lifetime chỉ thanh toán một lần nên không có gì để hủy.

6. Thanh toán và thuế

Thanh toán do đối tác Creem xử lý, với vai trò Merchant of Record (đơn vị bán hàng chịu trách nhiệm pháp lý về giao dịch). Creem xử lý thanh toán, thu thuế bán hàng hoặc VAT nếu có và phát hành biên nhận cho bạn.

Giá hiển thị bằng USD. Thuế (nếu có) được hiển thị khi thanh toán, trước khi bạn trả tiền.

7. Liên hệ

Có câu hỏi về thanh toán, hoàn tiền hoặc hủy gói? Vui lòng gửi email:

support@plancub.com